住客点评>>
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好评好！以后还住，这推荐.
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好评位置方便，前台接待热情，房间干净。
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好评对于去西湖游玩第一次来杭州又不想住快捷连锁酒店的人来讲还是不错的，离西湖近，对门就是...
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好评位置不错，酒店设施也很好，值得一住
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好评地点很方便 房间也挺大 早餐一般
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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浙江维多利亚丽嘉酒店交通指南
酒店位于杭州西湖边中心位置，西湖大道与吴山广场交接，银泰百货边上，距离西湖步行5分钟，周边美食林立，地理位置得天独厚。
- 距离杭州萧山国际机场约30公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离武林广场约6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州城站火车站约6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离南山路休闲特色街约1公里，乘坐出租车约2分钟；
- 距离西湖景区约1公里，乘坐出租车约2分钟；
- 距离河坊步行街约0.5公里，乘坐出租车约2分钟；
- 距离中国美术学院（南山路校区）约1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离火车东站约30公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离城隍阁约1公里，乘坐出租车约1分钟；
- 距离长途汽车东站约25 公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离长途汽车西站约25 公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离长途汽车南站约10 公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离长途汽车北站约40 公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离西湖新天地约0.3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离小吃一条街（高银街）约0.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离吴山广场约0.2公里，乘坐出租车约2分钟；
- 距离武林广场约2.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离湖滨约1公里，乘坐出租车约2分钟。